Este e-book trará uma análise sobre como as marcas podem (e devem) aplicar social listening no gerenciamento de crise.
O conteúdo deverá interessar analistas de social listening que atuam com monitoramento de marca, identificação de oportunidades de mercado, gerenciamento de crise e que se apoiam no uso de ferramentas para auxiliar na operação do dia a dia.
Leia mais sobre:
- Fluxo de informação em ambiente digital
- A tecnologia como aliada
- Marcas e crises
- 06 pontos sobre como gerir danos nas redes sociais
- Outros materiais de apoio
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