A SC Serviços é uma agência de gestão e relacionamento com o consumidor, principalmente voltada para indústria alimentícia.

Com foco principal na experiência do atendimento proporcionado para os clientes, a agência conta com quatro grandes pilares de atuação: a Cozinha Experimental, o Marketing, a Agência e o SAC tradicional. Todos unificados em uma entrega 360.

Desde 2017, a SC Serviços se apoia em uma operação com a STILINGUE para ajudá-los no gerenciamento e qualificação de todos os insumos de clientes e demais usuários provenientes das redes sociais.

Com a adoção do novo motor de IA da STILINGUE, a empresa registrou um ganho operacional de mais de 88h economizadas por mês pela equipe: de uma média de até 600 menções analisadas por dia, os operadores passaram a avaliar 3 vezes mais.

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Autor

Camila Harumi é formada em jornalismo e está no mercado de comunicação digital desde 2013. Traz experiências com gestão e capacitação de equipes, e já atuou como BI, CM, redatora e com monitoramento de redes, principalmente em gestão e prevenção de crise de imagem. Participou também de projetos como eleições presidenciais 2014 e Olimpíadas.

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